云雀客服

云雀客服手机版是一款专为客服人员设计的便捷移动应用，旨在帮助用户随时随地高效处理客户咨询。通过这款应用，用户可以轻松管理多个平台的客户对话，包括微信公众号、网站、软件等，实现多线程工作。无论身处何地，用户都能及时回复客户，确保服务质量。云雀客服手机版不仅功能强大，还提供了丰富的互动方式，如图文聊天、客户行为轨迹记录等，帮助客服人员更好地掌握客户动态。这款应用极大地提升了工作效率，是客服人员的得力助手。

应用介绍

云雀客服是一款功能强大的多渠道客服工具，能够同时对接微信公众号、小程序、桌面网站、移动网站、手机APP等多个平台。通过这款应用，客服人员可以轻松管理来自不同渠道的客户咨询，确保每个客户都能得到及时、专业的回复。云雀客服不仅支持多平台接入，还提供了丰富的功能，如自动接入会话、客户行为轨迹记录等，帮助客服人员更好地了解客户需求，提升服务质量。无论是处理日常咨询还是进行营销推广，云雀客服都能为用户提供全方位的支持。

云雀客服app功能

1、可以随时登录工作账号，客服工作人员可以在线随时办公；无论何时何地，用户都能轻松登录账号，开始一天的工作。

2、客户发来的最新对话可以及时发现，能够在线立即回复客户的咨询；系统会实时推送最新对话，确保客服人员不会错过任何重要信息。

3、能够自动的接入多渠道会话，在一个app之中可以回复多个平台的客户咨询；通过云雀客服，用户可以在一个界面内处理来自不同平台的客户咨询，极大地提升了工作效率。

4、支持丰富的图文聊天方式，客服可以在线与客户实时聊天互动；用户可以通过文字、图片等多种方式与客户进行互动，提供更加个性化的服务。

5、客户行为轨迹自动记录，便于客服人员及时掌握客户动态；系统会自动记录客户的浏览、点击等行为，帮助客服人员更好地了解客户需求。

6、支持在线及时报备客户，可以利用这里的标签对客户进行分类；用户可以通过标签对客户进行分类管理，方便后续跟进和服务。

云雀客服软件亮点

1、打开app登录工作账号，可以在线开始一天的客服工作；用户只需简单登录，即可开始处理客户咨询，操作简便。

2、进入主页查看最新对话，及时在线解答客户的咨询问题；系统会实时更新最新对话，确保客服人员能够及时回复客户。

3、进入咨询界面，能够以图文形式与客户在线实时沟通；用户可以通过文字、图片等多种方式与客户进行互动，提供更加个性化的服务。

4、可以使用快捷话术，一边聊天可以一边编辑标签对客户进行分类报备；用户可以通过快捷话术快速回复客户，同时通过标签对客户进行分类管理。

5、可以随时转接会话，客服工作人员之间可以在线；用户可以将对话转接给其他同事，确保客户问题得到及时解决。

6、支持在线管理客户，与潜在客户对话过程中可以及时编辑客户资料；用户可以在与客户对话的过程中，随时更新客户资料，确保信息的准确性。

应用特色

1、同步手机相册，需要图片的时候可以直接从相册之中选择并上传；用户可以从手机相册中直接选择图片，方便快捷。

2、快速话术编辑，进行营销工作的时候可以在此编辑常用话术便于快速回复客户；用户可以通过编辑常用话术，快速回复客户，提升工作效率。

3、客户资料编辑，在此新增客户资源的时候可以对客户资料进行个性化编辑；用户可以根据客户的具体情况，个性化编辑客户资料，确保信息的准确性。

4、一键转接对话，客服工作人员之间可以相互在线转接对话；用户可以将对话转接给其他同事，确保客户问题得到及时解决。

5、标签实时管理，不仅随时新建分类标签而且可以对现有标签进行实时管理；用户可以通过标签对客户进行分类管理，方便后续跟进和服务。

6、聚合全渠道对话，网站、公众号与小程序、APP和微博等渠道的实时会话可以在此找到；用户可以在一个界面内处理来自不同平台的客户咨询，极大地提升了工作效率。

更新日志

v1.6更新内容

提高应用启动速度；优化了应用的启动速度，确保用户能够更快地进入工作状态。

游戏截图