岩芯Hotel是一款专为酒店行业打造的智能移动工作平台,致力于为酒店工作人员提供全方位的数字化办公解决方案。该平台集成了OA办公、商务协作、酒店管理等核心功能,通过7x24小时不间断的智能服务,帮助酒店团队实现高效协同与无纸化办公。无论是前台接待、客房管理还是客户服务,岩芯Hotel都能通过智能化交互界面简化操作流程,让酒店管理更加便捷、高效,同时大幅提升客户满意度。
作为酒店行业的智慧管家,岩芯Hotel OA平台整合了酒店运营全场景的工作需求,打造了一个统一、高效的数字化工作平台。平台采用先进的电子化流程设计,彻底改变了传统依赖纸质文档的工作模式,让酒店运营的每个环节都能实现无纸化操作。通过智能语音交互和可视化界面,系统能够自动识别员工需求,提供个性化的工作指引,让每位员工都能享受到7x24小时的智能办公体验。平台还支持多终端同步,确保随时随地都能处理酒店事务,真正实现了移动办公的便利性。
在线订房
直客可以通过移动端实时查看房态、房型和价格信息,并直接完成在线预订,系统支持多种支付方式,预订信息将自动同步至酒店管理系统,大幅提升预订效率。
在线商城
平台内置酒店增值服务线上销售功能,客人可以便捷购买早餐券、SPA服务、会议室租赁等附加服务,系统支持商品分类展示、促销活动设置和会员积分兑换,帮助酒店增加额外收入。
微客服系统
集成智能客服机器人,能够7x24小时响应客户咨询,同时支持人工客服实时介入,系统会自动分配工单、记录服务过程,并提供满意度评价功能,全面提升客户服务质量。
订单管理
提供多维度的订单筛选和统计功能,支持按日期、房型、客户类型等多种条件快速查询,订单状态实时更新,处理记录完整保存,并支持批量操作和报表导出,让订单管理更加高效便捷。
最新版本对系统性能进行了全面优化,提升了响应速度和稳定性;新增了智能排班功能,可根据历史数据自动生成最优排班方案;改进了数据分析模块,增加了更多维度的经营报表;同时修复了若干已知问题,进一步提升了用户体验。
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